Compensair popusti

Odšteta za zakašnjele i otkazane letove

Compensair je međunarodna usluga koja putnicima pomaže do novčane naknade kada let zakasni, kada je otkazan ili kada je ukrcaj odbijen. Isto vrijedi za propuštenu vezu, dakle za slučaj u kojem putnik zbog prvog zakašnjenja ne uhvati sljedeći let. Obrada obuhvaća prijevoznike iz više desetina zemalja, uključujući charter letove, a sam postupak vodi tim usluge umjesto putnika.

Compensair kupon, promo kod i popust

Kupon, promo kod i kod za popust različita su imena za istu pogodnost pri obradi zahtjeva, a akcija je pojam za povoljniju ponudu same usluge. Ponude se razlikuju po vrsti zahtjeva i po trajanju, zato uz svaku pročitajte uvjete prije predaje prijave. Cjenik i pravila naplate zapisani su u dokumentima pružatelja usluge.

Predaja zahtjeva korak po korak

Prijavu ispunjavate na stranici pružatelja usluge, što traje nekoliko minuta. Upišete podatke o letu i kratko opišete što se dogodilo, a programsko rješenje zatim procjenjuje pripada li Vam naknada i bira put do nje. Tim priprema dokumentaciju za avioprijevoznika i preuzima daljnje dopisivanje, pa prijevozniku ne pišete sami.

Letovi obuhvaćeni uredbom EU 261

Pravo na naknadu po uredbi EU 261 imaju putnici koji su poletjeli s aerodroma u Europskoj uniji ili su prema Uniji letjeli s europskim prijevoznikom. Uz europska pravila usluga pokriva i turska pravila o pravima zračnih putnika te kanadsku regulativu o zaštiti putnika u zračnom prijevozu. Provjera ispunjava li Vaš let te uvjete je besplatna.

Rezervacija leta i prava putnika

Zakašnjenje i otkazivanje leta dogode se neovisno o tome gdje ste kartu kupili. Rezervaciju možete voditi preko Kiwi ili letjeti s prijevoznikom kao što je Iberia, a pravo se procjenjuje prema samom letu, njegovoj ruti i razlogu zakašnjenja. Dokumente o putovanju zato sačuvajte bez obzira na to gdje je rezervacija nastala.

Podrška tijekom obrade zahtjeva

Tijekom obrade s timom komunicirate elektroničkom poštom ili porukama, a podrška je dostupna cijeli dan. Pitanja o stanju prijave tako rješavate usput, bez čekanja na sljedeći odgovor avioprijevoznika. Pravila obrade i uvjete usluge nalazite među dokumentima pružatelja, gdje je opisan i tok cijelog postupka.