Uvjeti korištenja usluge Tipli

1. Tko smo i što uređuju ovi uvjeti

1.1 Uslugu Tipli na www.tipli.hr, u mobilnoj aplikaciji Tipli i u dodatku Tipli za preglednik (dalje zajedno „Usluga“) pruža društvo Tipli s.r.o., identifikacijski broj (IČO) 05399092, PDV identifikacijski broj CZ05399092, sa sjedištem na adresi Na Poříčí 1067/25, Nové Město, 110 00 Praha 1, Češka Republika, upisano u trgovački registar koji vodi Gradski sud u Pragu, odjeljak C, uložak 263037 (dalje „Tipli“ ili „mi“). Kontakt: [email protected], kontaktni obrazac na www.tipli.hr/kontakt, adresa za dopisivanje: adresa sjedišta.

1.2 Ovi uvjeti (dalje „Uvjeti“) uređuju prava i obveze između Tiplija i svakoga tko koristi Uslugu (dalje „Korisnik“ ili „vi“). Posebni dokumenti su uvjeti pojedinih akcija, Politika zaštite osobnih podataka i Politika kolačića.

1.3 Što je Usluga. Tipli je cashback portal. Kada kupite u partnerskoj trgovini (dalje „Partner“) nakon preusmjeravanja s Tiplija, Partner Tipliju plaća proviziju, a mi vam iz nje pripisujemo nagradu. Tipli osim toga objavljuje informacije o popustima te organizira akcije i nagradne igre. Usluga je za Korisnike besplatna.

1.4 Što Tipli nije. Tipli ne prodaje robu ni usluge Partnera. Kupoprodajni ili drugi ugovor sklapa se samo između vas i Partnera; prava po osnovi nedostataka, reklamacije robe, dostavu i povrat rješavate s Partnerom. Ugovor između vas i Tiplija neimenovani je ugovor o pružanju cashback usluge (§ 1746. st. 2. češkog Građanskog zakonika); nije riječ o ugovoru o posredovanju iz § 2445. češkog Građanskog zakonika.

2. Račun i registracija

2.1 Nagrade se mogu dobiti samo s korisničkim računom. Račun može otvoriti fizička osoba koja je navršila 16 godina. Sudjelovanje u nekim akcijama i isplata nekih nagrada mogu zahtijevati dob od 18 godina; to uvijek navodimo uz pojedinu funkciju.

2.2 Registrirati se možete e-mailom ili putem računa Google, Apple ili Facebook. Ugovor između vas i Tiplija sklapa se dovršetkom registracije (klikom na gumb za registraciju nakon što ste se mogli upoznati s ovim Uvjetima). Ove Uvjete poslat ćemo vam e-mailom kao potvrdu (na trajnom mediju). Prije slanja registracije unesene podatke možete provjeriti i ispraviti; nakon registracije mijenjate ih u postavkama računa. Tekst Uvjeta koji vrijedi na dan vaše registracije čuvamo u arhivi. Troškove internetske veze plaćate prema tarifi svog operatera; ne razlikuju se od osnovne cijene.

2.3 Svaka osoba smije imati samo jedan račun (zaseban račun može se imati na tipli.hr i na verzijama Tiplija za druge zemlje). Navodite istinite podatke i održavajte ih ažurnima. Kršenjem se osobito smatra više računa iste osobe, račun otvoren na tuđe ime ili s neistinitim podacima te korištenje istog broja telefona ili bankovnog računa u više korisničkih računa.

2.4 Podatke za prijavu čuvajte i ne dijelite ih. Ako sumnjate na zlouporabu računa, odmah nam javite.

2.5 Zatvaranje računa. Račun možete u bilo kojem trenutku zatvoriti u postavkama računa ili e-mailom na [email protected]. Što se događa s nagradama, određuje čl. 3.11.

3. Nagrade

3.1 Vrste nagrada. a) Nagrada za kupnju (cashback) - dio provizije koju nam Partner plati za vašu kupnju; b) Bonus nagrada - nagrada povrh cashbacka; njezine uvjete navodimo uz pojedini bonus ili akciju.

3.2 Visina nagrade za kupnju navedena je u profilu Partnera, uključujući moguća ograničenja (kategorija robe, kupnja u aplikaciji Partnera, način dostave). Osnovica za izračun je, ako kod Partnera nije navedeno drugačije, cijena robe bez PDV-a, dostave i dodatnih usluga (pakiranje, osiguranje, produljeno jamstvo). Mjerodavna je visina nagrade navedena u trenutku preusmjeravanja. Partner prema svojoj evidenciji procjenjuje jeste li novi kupac ili ispunjavate li druge uvjete za određenu stopu; kod novih kupaca obično je riječ o prvoj kupnji kod Partnera uopće, a ne samo o prvoj kupnji putem Tiplija.

3.3 Uvjeti za nastanak nagrade za kupnju. Morate biti prijavljeni, u trgovinu prijeći putem Tiplija i kupnju dovršiti u istom pregledniku; preglednik mora dopustiti tehničke kolačiće potrebne za povezivanje kupnje s vašim računom. Nagradu možda neće biti moguće dodijeliti ako koristite blokator oglasa, anonimni način pregledavanja, drugi cashback portal ili kod za popust koji nije s Tiplija, odnosno ako Partner ne podržava kupnju u aplikaciji. Te situacije navodimo u najčešćim pitanjima i kod Partnera. Kod kupnje na tvrtku (na OIB tvrtke) nagrada možda neće biti pripisana ni potvrđena.

3.4 Stanja nagrade. a) Registrirana nagrada - kupnju smo zabilježili i čekamo potvrdu Partnera; b) Potvrđena nagrada - Partner je odobrio kupnju (obično nakon isteka roka za povrat robe). Može se isplatiti pod uvjetima iz čl. 3.6 i 3.7; c) Odbijena nagrada - Partner nije odobrio kupnju jer je otkazana, vraćena (i djelomično), nije plaćena ili nije preuzeta, ili su prekršeni uvjeti Partnera navedeni u njegovom profilu. Razlog odbijanja reći ćemo vam na zahtjev u mjeri u kojoj ga znamo od Partnera.

3.5 Nepripisana ili odbijena nagrada. Ako vam nagrada nije pripisana ili se ne slažete s njezinim odbijanjem, možete je reklamirati putem obrasca Jamstva zadovoljstva (čl. 11.1). Nepripisanu nagradu reklamirajte najkasnije u roku od 60 dana od kupnje. Ako ste ispunili uvjete iz čl. 3.3, nagradu ćemo potražiti kod Partnera; ako je Partner odbije bez vaše krivnje, u okviru Jamstva zadovoljstva možemo vam dodijeliti naknadu u obliku Bonus nagrade.

3.6 Isplata. a) Potvrđene nagrade za kupnju mogu se isplatiti od 0,01 €; Bonus nagrade pod uvjetima navedenima uz bonus. b) Isplata se obavlja bezgotovinski na bankovni račun koji glasi na vaše ime. Za isplatu u Tipli računu morate imati upisano ime, prezime, broj telefona (potvrđen SMS kodom) i potvrđen broj bankovnog računa. c) Isplatu zatražite u Tipli računu. Zahtjev ćemo obraditi i novac poslati bez nepotrebnog odgađanja.

3.7 Kada nagradu nećemo isplatiti. Nagrade isplaćujemo iz provizije koju nam Partner za vašu kupnju stvarno plati. Do isplate nagrade ostaju sredstva Tiplija, a u vašem računu samo ih evidentiramo. O njihovoj isplati odlučujemo prema ovim Uvjetima. Nagradu osobito nećemo isplatiti ili ćemo je oduzeti ako: a) nagrada nije Potvrđena nagrada (čl. 3.4 b)), odbijena je (čl. 3.4 c)) ili nisu ispunjeni uvjeti Bonus nagrade; b) nije dosegnut minimalni iznos za isplatu Bonus nagrade; c) nagrada je prestala vrijediti prema čl. 3.10; d) nagrada je stečena kršenjem ovih Uvjeta ili prijevarnim postupanjem (čl. 5) - postupkom iz čl. 5.3; e) Partner nam nije platio proviziju za kupnju, iako je kupnju prethodno odobrio.

3.8 Porezi. Nagrade mogu biti oporezive prema propisima o porezu na dohodak; za njihovo prijavljivanje odgovoran je Korisnik. Na zahtjev ćemo vam poslati pregled nagrada za kalendarsku godinu.

3.9 Nagrade se ne mogu prenijeti na druge osobe. Zbog isplate nagrada ne obraćajte se Partnerima - sve rješavamo mi.

3.10 Istek nagrada. Ako vam tijekom 2 godine ne bude pripisana nijedna Registrirana nagrada za kupnju, dotad neisplaćene nagrade starije od 2 godine prestaju vrijediti bez naknade.

3.11 Zatvaranje računa i nagrade. Zatvaranjem računa sve dotad neisplaćene nagrade na računu prestaju vrijediti bez naknade. Ako želite da vam se nagrade isplate, zatražite isplatu prije zatvaranja računa.

4. Informacije o popustima i sadržaj korisnika

4.1 Informacije o popustima, kuponima i ponudama trgovina u Usluzi služe samo za informiranje. Nisu ponuda Tiplija i zato za njih ne odgovaramo.

4.2 Sadržaj korisnika. Unosom objave dajete nam besplatnu neisključivu licenciju za njezino objavljivanje u Usluzi za vrijeme dok je objavljena; za sadržaj odgovarate vi i smijete objavljivati samo sadržaj na koji imate prava.

4.3 Pravila sadržaja. Objave ne smiju biti nezakonite, obmanjujuće ni uvredljive, ne smiju izražavati mržnju niti kršiti prava trećih osoba (npr. autorska prava na fotografije, žigove, osobne podatke drugih ljudi). Ne smiju sadržavati prikriveno oglašavanje: tko za objavu od trgovine dobiva naknadu ili je s njom povezan, mora to navesti. Zabranjeni su i spam, vlastite poveznice za preporuku i objave koje nisu o kupnji i popustima.

4.4 Moderiranje i prijava sadržaja. O uklanjanju ili ograničavanju sadržaja odlučuju zaposlenici Tiplija. Sadržaj koji krši zakon ili ova pravila možemo ukloniti, ograničiti njegov prikaz ili blokirati mogućnost objavljivanja; kod ponovljenog ili teškog kršenja postupamo prema čl. 5.3. Nezakonit sadržaj može nam prijaviti svatko gumbom „Prijavi“ uz objavu ili na [email protected]; u prijavi navedite zašto je sadržaj prema vašem mišljenju nezakonit, točnu poveznicu na njega, svoje ime i e-mail te izjavu da prijavu podnosite u dobroj vjeri. Primitak prijave potvrdit ćemo, odlučit ćemo bez nepotrebnog odgađanja i obavijestiti vas o ishodu.

4.5 Obrazloženje i prigovor. Ako uklonimo ili ograničimo vašu objavu, ograničimo ili zatvorimo račun ili obustavimo isplatu nagrada, reći ćemo vam razlog: o kojoj je mjeri riječ, na čemu se temelji (činjenice, odredbe zakona ili ovih Uvjeta) i jesmo li koristili automatizirana sredstva. Protiv odluke možete u roku od 6 mjeseci podnijeti prigovor na [email protected]; razmotrit će ga drugi zaposlenik. Uvijek se možete obratiti i sudu.

4.6 Jedinstvene kontaktne točke prema Uredbi (EU) 2022/2065 (Akt o digitalnim uslugama, DSA): za tijela [email protected], komunikacija na češkom i engleskom jeziku; za korisnike [email protected], komunikacija na hrvatskom jeziku.

5. Pravila korištenja i zaštita od prijevara

5.1 Uslugu koristite u skladu sa zakonom i njezinom svrhom. Osobito je zabranjeno: otvarati više računa, koristiti tuđe ili neistinite podatke, umjetno stvarati kupnje ili preusmjeravanja, koristiti robote i skripte, zaobilaziti tehnička ograničenja, objavljivati svoju poveznicu za preporuku na stranicama, u oglasima i profilima Partnera ili u tražilicama (plaćeno oglašavanje na naziv Partnera ili Tiplija) te ometati rad Usluge.

5.2 Za zaštitu od prijevara koristimo i automatske provjere (npr. podudaranje podataka između računa, neuobičajeni obrasci kupnje). Automatska provjera sama po sebi ne dovodi do oduzimanja nagrade ni zatvaranja računa - o takvom koraku uvijek odlučuje zaposlenik Tiplija.

5.3 Postupak kod kršenja. Ako utvrdimo kršenje Uvjeta, ovisno o njegovoj težini možemo: obustaviti isplatu nagrada o kojima je riječ, oduzeti nagrade stečene kršenjem, privremeno ograničiti račun, a kod teškog ili ponovljenog kršenja zatvoriti račun. O koraku ćemo vas obavijestiti e-mailom uz navođenje razloga; imate pravo u roku od 14 dana očitovati se i priložiti objašnjenje, koje ćemo razmotriti, a o ishodu ćemo vas obavijestiti. Mjera mora biti razmjerna kršenju.

6. Mobilna aplikacija, Tipli za preglednik i AI asistent

6.1 Aplikaciju i dodatak Tipli za preglednik dajemo vam besplatno, kao neisključivu i neprenosivu licenciju za osobnu upotrebu dok ih koristite. Za preuzimanje iz trgovina aplikacija Apple App Store, Google Play, Chrome Web Store ili Firefox Add-ons vrijede i uvjeti operatera te trgovine.

6.2 Tipli za preglednik upozorit će vas na trgovine u kojima možete dobiti nagradu, na nekim stranicama preporučit će vam i druge povoljne ponude (nagradu, popust, kupon za popust i sl.) i omogućiti aktivaciju cashbacka. Koje podatke pritom obrađuje, opisuje Politika Tipli za preglednik. Dodatak možete u bilo kojem trenutku deinstalirati.

6.3 Ažuriranja aplikacije i dodatka pružamo dok pružamo Uslugu; sigurnosna ažuriranja uvijek. Ako ažuriranje ne instalirate, Usluga možda neće ispravno raditi.

6.4 AI asistent. U korisničkoj podršci može vam odgovarati asistent temeljen na umjetnoj inteligenciji. U bilo kojem trenutku možete zatražiti da vas povežemo s čovjekom. Odgovori asistenta ne mijenjaju ove Uvjete.

7. Dostupnost i izmjene Usluge

7.1 Uslugu pružamo s dužnom stručnom pažnjom, ali ne možemo jamčiti neprekidnu dostupnost (održavanje, prekidi rada, prekidi kod Partnera ili affiliate mreža).

7.2 Uslugu možemo razvijati i mijenjati.

7.3 Pristupačnost. Nastojimo da web i mobilnu aplikaciju Tipli svi mogu udobno koristiti, uključujući osobe s invaliditetom, u skladu sa Zakonom o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga (Narodne novine, br. 89/2025 i 114/2026). Kao mjerilo koristimo razinu AA standarda WCAG 2.1. Web je namijenjen aktualnim verzijama uobičajenih preglednika, a aplikacija aktualnim verzijama sustava iOS i Android; u starijim verzijama pristupačnost može biti ograničena. Ako ipak naiđete na prepreku, pišite nam na [email protected]. Bez nepotrebnog odgađanja pomoći ćemo vam na drugi način ili vam poslati pristupačnu alternativu. Ove informacije na zahtjev ćemo vam dati i u drugom obliku, na primjer zvučnom. Nadzor nad pristupačnošću provodi Državni inspektorat Republike Hrvatske (dirh.gov.hr).

8. Odgovornost

8.1 Za štetu prouzročenu kršenjem naših obveza odgovaramo prema češkom Građanskom zakoniku. Prema potrošaču svoju odgovornost ne isključujemo niti ograničavamo u mjeri u kojoj to zakon zabranjuje; osobito ne ograničavamo odgovornost za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom ni za štetu na zdravlju.

8.2 Ne odgovaramo za ispunjenje ugovora Partnera, za sadržaj njihovih web-stranica ni za štetu nastalu zato što se niste pridržavali ovih Uvjeta.

9. Nedostaci Usluge i prestanak ugovora

9.1 Nedostaci Usluge. Za nedostatke Usluge, aplikacije i dodatka (digitalni sadržaj koji se pruža u zamjenu za osobne podatke) odgovaramo prema § 2389a i sljedećim odredbama češkog Građanskog zakonika; nedostatak reklamirate prema čl. 11.1.

9.2 Otkaz Korisnika - u bilo kojem trenutku zatvaranjem računa (čl. 2.5), bez otkaznog roka i bez sankcije.

9.3 Otkaz Tiplija - uz primjereni otkazni rok; odmah kod teškog kršenja Uvjeta prema čl. 5.3. Posljedice za nagrade određuje čl. 3.11.

10. Izmjene Uvjeta

10.1 Uvjete možemo mijenjati. Novi tekst vrijedi od dana objave na www.tipli.hr/uvjeti, s datumom posljednjeg ažuriranja. Ako se s njim ne slažete, prestanite koristiti Uslugu ili zatvorite račun (čl. 2.5).

10.2 Izmjena ne utječe na nagrade pripisane prije njezina stupanja na snagu.

11. Reklamacije, prigovori, nadzor i izvansudsko rješavanje sporova

11.1 Reklamacije i prigovori. Nepripisanu ili odbijenu nagradu reklamirate putem obrasca Jamstva zadovoljstva u svom Tipli računu. Za sve ostalo pišite nam na [email protected] ili pošaljite pismo na adresu sjedišta. Navedite na što se reklamacija odnosi i priložite dokaze koje imate (kod nagrade datum, broj i iznos narudžbe). Reklamaciju ćemo riješiti bez nepotrebnog odgađanja i rezultat vam poslati e-mailom; ako je ne prihvatimo, napisat ćemo zašto. Reklamacija je besplatna. Robu i usluge Partnera reklamirate kod Partnera (čl. 1.4).

11.2 Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova: informacije objavljuje Česká obchodní inspekce (Češka trgovačka inspekcija) na svojoj web-stranici, https://coi.gov.cz/en/information-about-adr/. U slučaju prekograničnog spora može vam pomoći Europski potrošački centar Hrvatska, https://www.ecc-croatia.hr.

11.3 Nadzor: Česká obchodní inspekce (Češka trgovačka inspekcija, coi.gov.cz) nad poštivanjem češkog zakona o zaštiti potrošača u Usluzi; Úřad pro ochranu osobních údajů (češki Ured za zaštitu osobnih podataka, uoou.gov.cz) nad zaštitom osobnih podataka i komercijalnim porukama. To ne utječe na ovlasti nadležnih hrvatskih tijela, osobito Državnog inspektorata Republike Hrvatske (dirh.gov.hr) i Agencije za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).

12. Osobni podaci i kolačići

Kako obrađujemo vaše osobne podatke, opisuje Politika zaštite osobnih podataka, a korištenje kolačića Politika kolačića. Ti su dokumenti informativni i nisu dio ugovora; privolu (npr. za newsletter ili kolačiće) uvijek dajete zasebno i možete je u bilo kojem trenutku povući.

13. Završne odredbe

13.1 Odnosi između Tiplija i Korisnika uređuju se pravom Češke Republike. Potrošač time ne gubi zaštitu koju mu pružaju prisilne odredbe prava države njegova uobičajenog boravišta.

13.2 Uvjeti ne umanjuju prava koja potrošač ima prema propisima.

13.3 Nevaljanost neke odredbe ne utječe na ostale odredbe.

13.4 Ugovor sklapamo na hrvatskom jeziku. Aktualni tekst Uvjeta nalazi se na www.tipli.hr/uvjeti, a prethodni tekstovi u arhivi.

Zamjenjuje tekst na snazi od 1. 1. 2018.

Na snazi od 01.11.2026